カスタマーハラスメント防止に関する基本方針

掲載日・周知日：令和8年7月6日
事業者名：ロータス整骨院

ロータス整骨院では、患者様との信頼関係を大切にし、安心して施術を受けていただける環境づくりに努めています。

一方で、暴言、威嚇、脅迫、暴力、長時間にわたる拘束、過度な要求、継続的または執拗な言動、人格を否定する言動など、社会通念上相当な範囲を超える行為については、カスタマーハラスメントに該当する可能性があります。

当院では、カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為があった場合、院内の安全確保と適切な院運営のため、対応を中止し、退去をお願いすることがあります。また、今後の予約や来院をお断りする場合があります。

悪質な行為や犯罪行為に該当する可能性がある場合には、警察、弁護士その他の関係機関に相談し、必要な対応を行います。

また、院内の安全確保、事実確認、再発防止、防犯を目的として、院内に録画・録音機器を設置しています。録画・録音したデータは、これらの目的に必要な範囲で適切に取り扱います。

患者様と施術者が互いに尊重し合い、安心して施術を受けられる環境を守るため、ご理解とご協力をお願いいたします。

ロータス整骨院　院長